طلبات الدفع عند الاستلام هي أكبر مصدر لخسارة الهامش لدى المتاجر في المنطقة: يُشحن الطلب، ثم يغيّر العميل رأيه عند الباب، وتدفع أنت تكلفة المناولة والشحن ذهابًا وإيابًا. يتواصل Shrinkit مع العميل فور وصول الطلب.
ينظر Shrinkit إلى حالة الدفع لا إلى اسم طريقة الدفع — لأن التجار يعيدون تسمية الطرق كما يشاؤون. والطلبات المصرّح بها أو المدفوعة جزئيًا تُعامل كغير مدفوعة أيضًا، فلا يفلت منها شيء.
أزرار واتساب تفاعلية — تأكيد أو إلغاء أو اتصل بي. أو مساعد ذكاء اصطناعي يؤكد بأسلوب بشري وينسحب عندما يطلب العميل التحدث مع شخص. أو قائمة اتصال هاتفي إذا كنت تفضّل الهاتف.
التأكيد ينقل الطلب للمرحلة التالية في المنصة — قيد التنفيذ في سلة، جاهز في زد، وتنفيذ في شوبيفاي. والإلغاء يُبطل الطلب ويعيد الكمية للمخزون. بدون أي تسوية يدوية.
تعرض لوحة التحكم عدد التأكيدات ونسبة التأكيد وأعداد المؤكد والمعلّق والمرفوض والفاشل للفترة التي تختارها.