كل محادثات واتساب في مكان واحد
نوعا ربط واتساب — WhatsApp Cloud API الرسمي وواتساب المرتبط عبر QR — في صندوق وارد واحد، بمحادثة واحدة لكل عميل بدل شاشة لكل رقم.
المميزات
محادثة واحدة لكل عميل
افتح المحادثات وأغلقها مع تقدّم العمل، واترك ملاحظات داخلية لا يراها العميل.
وسوم بفائدة مزدوجة
ضع وسمًا على العميل داخل صندوق الوارد ليتحول الوسم إلى جمهور لحملاتك. سياق الدعم يصبح استهدافًا تسويقيًا بدون أي تصدير.
مساعد ذكاء اصطناعي بجانبك
تحليل اختياري للنية والمشاعر واقتراحات ردود يمكنك قبولها أو تجاهلها.
كل ما أرسله العميل
تأكيدات الطلبات ومتابعات السلات وردود الحملات ومحادثات البوت تصل كلها إلى نفس المحادثة، فلا يُجاب على شيء مرتين.
حالات الاستخدام
تسليم من البوت
عندما يصل مسار البوت إلى حدّه، ينقل المحادثة إلى هنا بكامل السياق.
رقمان، سجل واحد
رسائل واتساب المرتبط عبر QR وWhatsApp Cloud API تصل إلى نفس ملف العميل.
وسوم تقود حملاتك
ضع وسمًا على العميل في صندوق الوارد ليصبح جمهورًا لحملاتك.
كيف يعمل صندوق الوارد الموحّد بالتفصيل
كل محادثة واتساب — سواء وصلت عبر رقمك المرتبط بـQR أو قناة واتساب كلاود الرسمية — تصل إلى محادثة واحدة لكل عميل، فلا يضطر أحد في فريقك للتنقل بين شاشتين. افتح أو أغلق المحادثات أثناء العمل عليها، واترك ملاحظات داخلية لا يراها العميل، وضع علامات على العملاء مباشرة من المحادثة لاستخدامها لاحقًا في الحملات. وعندما يُحيل بوت المحادثات محادثة إلى موظف، يرث الموظف كامل السجل.
- رؤى المحادثة بالذكاء الاصطناعي: تعرض نية العميل ومشاعره واقتراح للخطوة التالية — أنت من يقرر متى ينظر إليها، ولا شيء يُرسل تلقائيًا.
- اقتراحات ردود بالذكاء الاصطناعي: ثلاثة ردود جاهزة تظهر بجانب مربع الرسالة، عدّلها أو أرسلها كما هي.
- سياق العميل كاملاً: الملف الشخصي وسجل المشتريات والشريحة بجانب المحادثة مباشرة.
- واتساب فقط هنا: الرسائل النصية والبريد وإشعارات المتصفح للإرسال فقط ولا تحتاج ردودًا.
المنتجات
